Ayuda para encontrar lo que está buscando

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P-EBT

La información sobre el programa de Transferencia Electrónica de Beneficios durante la Pandemia (P-EBT) y las preguntas más frecuentes están disponibles en el sitio web de HHS. Haga clic aquí para visitar la página del programa P-EBT.

Puede comunicarse al Centro de llamadas del programa P-EBT al 833-613-6220, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del centro.

Ayuda sobre los beneficios

La solicitud y la administración de sus beneficios se realizan a través de nuestro sitio web YourTexasBenefits.com. Puede obtener ayuda sobre este sitio web o sobre sus beneficios llamando al 2-1-1 o al 877-541-7905 (seleccione el idioma y luego la opción 2). También puede enviarnos un correo electrónico si necesita ayuda para:

  • Averiguar el estado del trámite de sus beneficios, o conocer la respuesta a sus preguntas sobre Medicaid y CHIP.
  • Crear una nueva contraseña.
  • Cargar documentos.
  • Otros problemas técnicos.

Recursos frente al COVID-19

Hemos creado una página web con noticias e información de salud sobre el COVID-19 y sobre cómo la pandemia podría afectar a sus beneficios. Haga clic aquí para visitar la página web. También puede llamar al 2-1-1 y seleccionar la opción 6 si tiene preguntas relacionadas con el COVID-19.

Tarjeta Lone Star

Puede visitar la página web de la Tarjeta Lone Star, llamar a la Línea de ayuda al 800-777-7328 o enviarnos un correo electrónico, si tiene preguntas sobre su Tarjeta Lone Star, como por ejemplo:

  • ¿Qué debo hacer si he sido aprobado, pero aún no he recibido la tarjeta?
  • Perdí mi tarjeta, ¿cómo puedo obtener un reemplazo?

Preguntas sobre licencias, verificación de credenciales y regulación para proveedores

Si tiene preguntas sobre licencias, verificación de credenciales y regulación para proveedores, visite nuestro sitio web (en ingles) o envíenos un correo electrónico. Podrá encontrar más información de contacto en los siguientes enlaces:

Ayuda para descargar formularios

Si necesita ayuda para descargar un formulario, visite nuestra página de solución de problemas.

Presentar una queja contra un proveedor

Toda persona que tenga información sobre deficiencias en los servicios prestados por un centro de salud regulado por HHS puede presentar una queja.

Problemas técnicos con este sitio web

Si encuentra páginas o enlaces que no funcionan en este sitio, envíenos un correo electrónico. Asegúrese de incluir el enlace de la página con la que esté teniendo problemas.