Transferencia Electrónica de Beneficios durante la Pandemia (P-EBT) por el COVID-19

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Debido al cierre de escuelas por el COVID-19 durante el año escolar 2019-2020, el Departamento de Agricultura de EE. UU. autorizó la entrega a Texas de más de mil millones de dólares en beneficios de alimentos durante la pandemia para las familias con hijos que perdieron temporalmente acceso a comidas escolares gratuitas o a bajo costo.

El programa Transferencia Electrónica de Beneficios durante la Pandemia (P-EBT) dará a las familias que cumplan los requisitos un pago único por cada hijo que haya recibido previamente comidas gratuitas o a bajo costo. Los beneficios del programa P-EBT funcionarán igual que los del programa SNAP, y ayudarán a las familias a obtener los alimentos que necesitan durante la pandemia actual. El programa P-EBT será administrado por la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC), el Departamento de Agricultura de Texas y el Departamento de Educación de Texas. El plazo para solicitar los beneficios del programa P-EBT para el año escolar 2019-2020 se venció el 21 de agosto de 2020.

El lunes 21 de septiembre es el último día para presentar quejas sobre P-EBT

Las familias a las que se denegaron los beneficios de P-EBT recibieron una carta de denegación por correo postal. Las familias que crean que se denegaron los beneficios a su hijo por error pueden presentar una queja. El lunes 21 de septiembre es el último día en que las familias pueden presentar una queja sobre el programa P-EBT.

Para presentar una queja, las familias pueden llamar al Centro de llamadas de P-EBT al 833-613-6220 o enviar su queja por correo electrónico. Si envía un correo electrónico, incluya un número de teléfono y una dirección postal válidos, así como el nombre, la fecha de nacimiento y el nombre de la escuela de su hijo. Incluya también el número de identificación de la solicitud, si lo sabe. La HHSC llamará a la familia para atender sus preocupaciones.

El Centro de llamadas de P-EBT (833-613-6220) atenderá llamadas hasta el miércoles 30 de septiembre de 2020.


Datos sobre las solicitudes de P-EBT por código postal (Excel en inglés)

Para informarse sobre los requisitos del programa y cómo solicitar estos beneficios, vea las siguientes preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el programa P-EBT?

El programa Transferencia Electrónica de Beneficios durante la Pandemia, o P-EBT, es un beneficio que se entregará una sola vez a las familias que han dejado de tener acceso a comidas gratuitas o a bajo costo debido a los cierres recientes por el COVID-19.

¿Quién puede recibir beneficios del programa P-EBT?

Este programa está dirigido a los niños y adolescentes de 5 a 18 años de edad que recibieron beneficios de SNAP para el mes de marzo de 2020 y para las personas de hasta 21 años de edad certificadas para recibir comidas gratuitas o a bajo costo a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares en una escuela de Texas durante el año escolar 2019-2020. Si cree que llena los requisitos o quiere más información, llame al Centro de llamadas sobre P-EBT al 833-613-6220 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del centro.

¿Cuánto dinero recibiré del programa P-EBT?

La transferencia de fondos será de 285 dólares por cada hijo que cumpla los requisitos. Esta cantidad se basa en el número promedio de días que las escuelas estarán cerradas en lo que resta del año escolar.

¿Tengo que llenar una solicitud para recibir los beneficios del programa P-EBT?

Las familias que recibieron beneficios de SNAP para el mes de marzo de 2020 y tienen hijos de 5 a 18 años de edad al 17 de mayo de 2020 no tienen que solicitar beneficios para estos hijos. Estas familias recibieron los beneficios del programa P-EBT en su tarjeta Lone Star antes del 22 de mayo.

Las familias con hijos de hasta 21 años de edad certificadas para recibir comidas gratuitas o a bajo costo durante el año escolar 2019-2020 tienen que solicitar los beneficios del programa P-EBT (incluidas las familias que recibieron beneficios de SNAP para el mes de marzo de 2020 y tienen hijos menores de 5 años y de 19 a 21 años). Su distrito escolar le enviará un enlace a una solicitud en línea en la primera semana de junio. Una vez que la HHSC reciba la solicitud y verifique en las listas escolares que cumple los requisitos, recibirá por correo una tarjeta del programa P-EBT de Texas con los fondos del programa P-EBT.

¿Cuándo recibiré mis fondos del programa P-EBT?

Las familias que recibieron beneficios de SNAP para el mes de marzo de 2020 y tienen hijos de 5 a 18 años de edad al 17 de mayo de 2020 recibieron los fondos antes del 22 de mayo.

Solicitudes en línea:

Las solicitudes se revisan en un plazo de 10 días después de haber sido enviadas. Para recibir los beneficios de P-EBT, los datos del niño en la solicitud deben coincidir con los que recibió la HHSC de la escuela del niño. Si nuestro sistema encuentra datos correspondientes, se hace entrega de los beneficios de P-EBT.

Si nuestro sistema no encuentra datos correspondientes, el personal de la HHSC revisará los datos a mano para localizar datos que correspondan. Es posible que el personal llame a la familia para obtener información adicional.

Todos los beneficios se entregarán a más tardar el 30 de septiembre de 2020. Si se deniega la solicitud de un niño, su familia recibirá un aviso.

¿Cómo recibiré mis fondos del programa P-EBT?

Los beneficiarios actuales de SNAP recibirán los fondos directamente en su tarjeta actual de Lone Star. Quienes no sean beneficiarios de SNAP recibirán por correo una tarjeta con los fondos ya depositados en ella. La tarjeta P-EBT de Texas es intransferible.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para activar mi tarjeta P-EBT?

Cuando llame al servicio de asistencia de Lone Star al 800-777-7328 para activar su tarjeta y seleccionar su número PIN tendrá que introducir los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social y su fecha de nacimiento. (Si no tiene un número de Seguro Social, introduzca cuatro ceros.) Los números que introduzca deben coincidir con la información que como jefe de familia incluyó en su solicitud de beneficios P-EBT.

Si su número de Seguro Social o su fecha de nacimiento no funcionan cuando intenta activar su tarjeta o seleccionar su número PIN, tendrá que visitar una oficina local para actualizar su información. Haga clic AQUÍ para localizar la oficina más cercana (en inglés).

Si tengo más de un hijo, ¿recibiré diferentes tarjetas por cada uno de ellos?

Si más de un hijo en su familia fue aprobado para recibir P-EBT, es posible que reciba más de una tarjeta P-EBT.

¿Por qué recibí fondos de P-EBT solo para algunos de mis hijos?

Las solicitudes que se hacen por internet se comparan con la información proporcionada por las escuelas y distritos escolares. Si nuestro sistema no encuentra datos que correspondan perfectamente, los datos del niño son revisados por personal de la HHSC o enviados a la escuela o al distrito escolar para que se revisen más a fondo. Si sus otros hijos cumplen los requisitos, usted recibirá los beneficios de P-EBT de ellos también.

Si tengo cuenta en YourTexasBenefits.com, ¿puedo revisar en línea cuándo se acreditarán los fondos del programa P-EBT en mi tarjeta Lone Star?

Si usted es beneficiario de SNAP actualmente, puede ver su saldo en los datos de su tarjeta Lone Star en YourTexasBenefits.com.

¿Qué puedo comprar con mis fondos del programa P-EBT?

Las reglas del programa P-EBT son las mismas que las de los beneficios de SNAP. Para más detalles, visite esta página web sobre SNAP.

La escuela de mi hijo está cerrada pero el distrito escolar sigue ofreciendo comidas. ¿Aun así puedo recibir los beneficios de P-EBT?

Sí. Si sus hijos cumplen los requisitos del programa P-EBT, usted recibirá estos beneficios aun si actualmente recibe comidas gratuitas de su distrito escolar.

¿Habrá más de un pago de P-EBT por hijo?

No. Solo se ha autorizado un pago único de 285 dólares por hijo.

Soy beneficiario de SNAP y tengo un hijo menor de 5 años o mayor de 18 años que recibe comidas gratuitas o a precio reducido. ¿Cómo recibiré los fondos de P-EBT para ellos?

Tendrá que solicitar los beneficios del programa P-EBT por cada hijo menor de 5 años o mayor de 18 años por medio del enlace que le envíe su escuela. Los fondos de P-EBT se transferirán a su tarjeta Lone Star después de que envíe su solicitud y verifiquemos que los datos de sus hijos están en la lista de su distrito escolar.

¿El recibir beneficios de P-EBT afectará el que pueda recibir otros beneficios?

No.

¿Recibir beneficios de P-EBT me perjudicaría bajo la regla de carga pública?

No. Recibir beneficios de P-EBT no afecta su estatus migratorio o el de su hijo. La regla de carga pública no se aplica a los beneficios de P-EBT.

¿Tenemos que ser ciudadanos estadounidenses mi hijo o yo para recibir beneficios de P-EBT?

No. Estos beneficios están dirigidos a todos los niños que reciben comidas escolares gratuitas o a precio reducido.

Nunca llené una solicitud de comidas porque todas las comidas son gratuitas en la escuela de mi hijo. ¿Aun así puede mi hijo recibir beneficios de P-EBT?

Sí. Si su hijo asiste a una escuela beneficiaria de la Cláusula de Elegibilidad Comunitaria (CEP) o a una escuela de la Cláusula 2 donde todos los estudiantes reciben comidas gratuitas o a precio reducido, puede recibir beneficios de P-EBT independientemente de cuáles sean sus ingresos.

Mi hijo asiste a una escuela autónoma (charter). ¿Podemos recibir beneficios de P-EBT?

Si su hijo recibe comidas gratuitas o a precio reducido en una escuela autónoma (charter) que participa en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares, puede recibir beneficios de P-EBT.

Mi hijo recibe comidas gratuitas en la guardería. ¿Podemos recibir beneficios de P-EBT?

Solo si su hijo asiste a un programa de Head Start o de prekínder que participa en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares. Si su hijo llena los requisitos, debe recibir una carta de su escuela sobre los beneficios de P-EBT.

Mi nieto vive conmigo y recibe comidas gratuitas en la escuela. ¿Puedo solicitar beneficios de P-EBT?

Sí. Si su nieto u otro miembro de la familia vive con usted y recibe comidas gratuitas o a precio reducido en la escuela, llena los requisitos para recibir beneficios de P-EBT. Los cuidadores familiares deben seguir las mismas reglas que los demás padres para ver si se transferirán los beneficios automáticamente en su tarjeta Lone Star o si necesitan solicitarlos.

¿Pueden los niños en hogares de acogida recibir beneficios de P-EBT?

Sí. Todos los niños, incluidos los niños en hogares de acogida, que normalmente reciben comidas gratuitas o a precio reducido en la escuela, llenan los requisitos para recibir beneficios de P-EBT. Los padres de acogida deben seguir las mismas reglas que los demás padres para ver si se transferirán los beneficios automáticamente en su tarjeta Lone Star o si necesitan solicitarlos.

Tengo custodia compartida de mi hijo. ¿Cuál padre o tutor debe hacer la solicitud?

El padre o tutor principal del niño es quien debe hacer la solicitud. Un niño tiene derecho a recibir solo un beneficio de P-EBT, aun si forma parte de varios hogares.

¿Cuánto tiempo tengo para usar los beneficios de P-EBT?

Puede empezar a usar su tarjeta en cualquier momento. Si no usa su tarjeta durante un año, los beneficios que no se hayan utilizado expirarán.

¿Debo ser beneficiario del programa SNAP para recibir beneficios de P-EBT?

No. Los beneficios de P-EBT están dirigidos a personas de hasta 21 años de edad que fueron aprobadas para recibir comidas gratuitas o a precio reducido en una escuela de Texas durante el año escolar 2019-2020. No es necesario recibir beneficios de SNAP.

Mi hijo recibía comidas gratuitas o a precio reducido en la escuela. ¿Cómo puedo saber si su escuela participa en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares?

Comuníquese con la escuela o el distrito escolar de su hijo y pregunte si participan en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (National School Lunch Program).

Mi hijo está inscrito en una guardería o centro de cuidado infantil y recibe comidas a través del Programa de Alimentos para Centros de Cuidado Infantil y de Adultos (CACFP). ¿Llena mi hijo los requisitos para recibir los beneficios de P-EBT?

No, los niños que participan en el programa CACFP no reúnen los requisitos para ser beneficiarios de P-EBT. Para ser beneficiarios del programa P-EBT, los estudiantes que llenan los requisitos deben estar certificados para recibir comidas gratis o a precio reducido en una escuela que participe en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares.

¿Por qué se le denegaron a mi hijo los beneficios de P-EBT?

Consulte el motivo de la denegación en el aviso que recibió por correo.

  • No llena los requisitos: Según la información proporcionada por la escuela o el distrito escolar del niño, su hijo no cumple con los criterios para recibir beneficios de P-EBT. Para recibir beneficios de P-EBT su hijo debe haber asistido a la escuela durante el año escolar 2019 a 2020 y participado en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares.
  • No estaba en la lista: El nombre de su hijo no estaba en los registros del año escolar 2019 a 2020 que recibió HHS de su escuela o distrito escolar. Tenga en cuenta que su hijo quizás no haya sido aprobado para recibir beneficios si la información que usted proporcionó sobre él en la solicitud no coincide con la información de los registros proporcionados por su escuela o distrito escolar.
  • Ya recibió beneficios: A su hijo se le denegaron los beneficios de P-EBT porque se determinó que ya los recibió.

Se le denegaron a mi hijo los beneficios de P-EBT. ¿A quién puedo contactar para presentar una queja?

Si cree que los beneficios se le denegaron a su hijo por error, contáctenos a más tardar 15 días de recibir el aviso de denegación. Tendrá que presentar comprobantes de que su hijo recibía comidas gratuitas o a precio reducido como parte del Programa Nacional de Almuerzos Escolares durante el año escolar 2019 a 2020.

Puede llamar al Centro de llamadas sobre P-EBT al 833-613-6220 o enviar un correo electrónico a AES_PEBT_Complaints@hhsc.state.tx.us. Si envía un correo electrónico, incluya un número de teléfono y una dirección postal válidos, así como el nombre, la fecha de nacimiento y el nombre de la escuela de su hijo. Si anotó el número de identificación de la solicitud, inclúyalo también. Un representante de la HHSC le llamará para hablar de lo que le preocupa.

¿Qué tipo de comprobante puedo proporcionar para probar que mi hijo recibía comidas gratuitas o a precio reducido durante el año escolar 2019 a 2020?

Puede presentar una copia de la carta de concesión de beneficios que se envía a los padres cuando sus hijos son aprobados para recibir beneficios del Programa Nacional de Almuerzos Escolares. Si no tiene la carta, el director de nutrición infantil de su escuela debería poder enviarle una copia. Si su hijo asiste a una escuela beneficiaria de la Cláusula de Elegibilidad Comunitaria (CEP) o a una escuela de la Cláusula 2 donde todos los estudiantes participan automáticamente en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares, puede presentar una copia de la tarjeta de identificación del estudiante o la boleta de calificaciones.

Lleno los requisitos para recibir los beneficios de P-EBT, pero tengo más preguntas. ¿Con quién me puedo comunicar?

Puede comunicarse con el Centro de llamadas sobre P-EBT al 833-613-6220 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del centro.