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La tarjeta de Your Texas Benefits es su tarjeta de identificación permanente de Medicaid. Llévela con usted al doctor, dentista, o farmacia. Cuídela del mismo modo que cuida su licencia de manejar o su tarjeta de crédito. Si pierde su tarjeta, o se daña, puede pedir una nueva visitando www.YourTexasBenefits.com o llamando gratis al 1-855-827-3748. A través de este sitio web, los beneficiarios adultos de Medicaid pueden ver la información disponible sobre su salud.

Para aprender más sobre su tarjeta de Medicaid de Your Texas Benefits y la información disponible sobre su salud, consulte las preguntas más frecuentes.

Preguntas sobre su tarjeta de identificación de Medicaid

¿Cómo es la tarjeta de Medicaid?

La tarjeta es de plástico, como una tarjeta de crédito, y tiene su nombre y número de identificación de Medicaid. Haga clic aquí para ver una imagen de la tarjeta de Medicaid (PDF).

¿Me enviarán una nueva tarjeta de Medicaid de Your Texas Benefits cada mes?

No. La tarjeta que le enviamos es la tarjeta de Medicaid que usará todos los días. Puede seguir usando esta tarjeta incluso si cambia su plan médico o dental. No le enviaremos otra tarjeta de Medicaid de Your Texas Benefits a menos que nos pida que le enviemos una nueva tarjeta para reemplazar una que se dañó, se perdió o le robaron.

¿Todavía tengo que renovar la cobertura de Medicaid?

Si ha estado renovando su cobertura de Medicaid, tendrá que renovarla cada vez que le enviemos por correo una solicitud de renovación.

¿Qué hago si pierdo mi tarjeta? ¿Cómo pido una tarjeta de Medicaid de Your Texas Benefits para mí y para mi familia?

Si le aprueban los beneficios de Medicaid, puede solicitar una nueva tarjeta por teléfono o a través del sitio web.

Teléfono: Llame gratis a este número

  • 1-855-827-3748
  • Seleccione inglés o español.
  • Esté preparado para dar su número de identificación de Medicaid.

Internet: Visite www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos:

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Tarjetas' en la parte superior de la página.
  • Haga clic en 'Pida sus tarjetas'.
  • Busque su nombre (o el nombre del miembro de la familia que necesita una nueva tarjeta) y haga clic en el enlace 'Pedir tarjeta' en la columna 'Pida nuevas tarjetas'.

¿Puedo imprimir mi tarjeta desde el sitio web?

Si su computadora está conectada a una impresora, puede imprimir una copia de la tarjeta de Medicaid de Your Texas Benefits para usted y las personas en su caso.

Visite www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Tarjetas' en la parte superior de la página.
  • Haga clic en 'Imprima sus tarjetas'.
  • En la columna 'Imprima copia de la tarjeta', haga clic en el nombre de la persona cuya tarjeta desea imprimir.Si hay varias personas en su caso, puede imprimir copias para cada persona.
  • Haga clic en 'Imprimir tarjeta'.

Recibí por correo una tarjeta con otro nombre. ¿Qué debo hacer?

Llame gratis a este número

  • 1-855-827-3748

Le haremos algunas preguntas y enviarnos a su casa un sobre prepagado, para que usted nos devuelva la tarjeta. Por favor, guarde la tarjeta en un lugar seguro hasta que reciba el sobre.

Mi familiar ha muerto. ¿Qué hago con la tarjeta?

Corte la tarjeta y tírela a la basura. Luego, comunique la muerte de la persona a la oficina local de beneficios de la HHSC, o llame al 2-1-1 para que cierren el caso.


Preguntas sobre el sitio web de Medicaid

No estoy seguro si tengo Medicaid o no. ¿Cómo me entero?

Puede saber si tiene Medicaid por teléfono o Internet.

Teléfono: Llame gratis a uno de estos números

  • 1-800-252-8263
  • 2-1-1

Seleccione inglés o español, y luego seleccione la opción 2. La persona que contesta le ayudará a saber si tiene Medicaid o no.

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos:

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Beneficios de Medicaid' en la parte superior de la página. Aquí podrá ver quién tiene Medicaid en su familia. También verá el nombre del programa y de su plan médico.

¿Cómo averiguo en qué programa de Medicaid participo?

Puede averiguar en qué plan o programa participa por teléfono o Internet.

Teléfono: Llame gratis a uno de estos números

  • 1-800-252-8263
  • 2-1-1

Seleccione inglés o español, y luego seleccione la opción 2. La persona que contesta le ayudará a saber en qué programa de Medicaid participa.

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Beneficios de Medicaid' en la parte superior de la página. Aquí podrá ver quién tiene Medicaid en su familia. También verá el nombre del programa y de su plan médico.

¿Cómo sabrá el doctor en qué programa de Medicaid participo?

El personal del consultorio puede usar su número de identificación de Medicaid para ver en qué programa de Medicaid participa. Su doctor siempre debe confirmar que usted tiene cobertura de Medicaid.

¿Cómo encuentro el nombre y teléfono de mi doctor? No están en la tarjeta. Lo mismo ocurre con mi dentista. ¿Cómo obtengo esta información?

Si recibe servicios por medio de un plan médico o dental de Medicaid, puede obtener el nombre y teléfono de su doctor de cabecera o dentista llamando al plan. Si no sabe el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del plan, llámenos para obtener esta información. También puede obtener el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del plan en el sitio web de Your Texas Benefits.

Teléfono: Llame gratis a este número

  • 1-800-964-2777

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Beneficios de Medicaid' en la parte superior de la página. Aquí encontrará el nombre, teléfono, y dirección de su médico de cabecera. También podrá imprimir un mapa e instrucciones para llegar al consultorio de su doctor.

NOTA:

  • Si tiene 20 años o menos, tendrá que llamar a su plan dental para averiguar sobre los servicios o para obtener el teléfono y correo electrónico de su dentista.
  • Si tiene 21 años o más, usted no tiene un plan dental de Medicaid. Si tiene preguntas sobre los servicios dentales de Medicaid, llame a su plan médico de Medicaid.

¿Cómo cambio mi dirección y número de teléfono?

Usted puede cambiar su dirección y número de teléfono visitando el sitio web de Your Texas Benefits. También puede hacer los cambios por teléfono.

Teléfono: Llame gratis a uno de estos números

  • 1-855-827-3748
  • 2-1-1
  • Seleccione inglés o español.

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos:

  • Entre en su cuenta.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Detalles' para el caso que necesite cambiar.
  • Haga clic en 'Reportar un cambio' y siga las instrucciones.

Después de hacer esto, se le mostrará una página de 'Introducción' que le orientará al resto del proceso.

No olvide: usted debe avisar sobre cambios en su caso en 10 días.

NOTA:

- Si usted recibe beneficios del Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), debe llamar primero a esa oficina para corregir esta información. Si su dirección es incorrecta en el sistema del Seguro Social, también será incorrecta en nuestro sistema. Llame a la oficina del Seguro Social al 1-800-772-1213 para cambiar su dirección. Luego, vaya al sitio web de Your Texas Benefits o llame a 2-1-1.

- No le enviaremos otra tarjeta de Medicaid de Your Texas Benefits a menos que nos pida que le enviemos una nueva para reemplazar una que se dañó, se perdió o le robaron.

¿Cómo sé si a mi hijo le toca un examen de Pasos Sanos de Tejas?

Pasos Sanos de Tejas le enviará una carta cuando a su hijo le toque un examen médico o dental.

También puede ir al sitio web de Your Texas Benefits para saber si a su hijo le toca un examen de Pasos Sanos de Tejas.

Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'. La página que aparece le mostrará una lista de los niños a los que les toca un examen médico o dental. También puede imprimir la lista para tenerla a la mano.

¿Cómo encuentro una farmacia que acepte Medicaid?

Puede buscar por teléfono o Internet una farmacia de Medicaid cerca de su casa.

Teléfono: Llame gratis a uno de estos números

  • 1-800-252-8263
  • 2-1-1

Seleccione inglés o español, y luego seleccione la opción 2.

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Servicios en su área' en la parte de debajo de la página. Este enlace le ayudará a encontrar en su área un doctor, dentista o farmacia que acepte Medicaid.

¿Qué otra información puedo ver en el sitio web de YourTexasBenefits?

Los pacientes que tienen Medicaid pueden ver su información médica. Los representantes legalmente autorizados pueden ver la información médica de los  niños a su cargo que tienen Medicaid, incluidos:

  • Motivo de las consultas
  • Medicamentos recetados
  • Información sobre vacunas
  • Citas previas de Medicaid

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Resumen de salud' en la parte superior de la página.

¿Qué más puedo hacer en el sitio web de YourTexasBenefits?

Usted puede:

  • Llenar y presentar una solicitud.
  • Saber el estado de la solicitud o de su caso.
  • Ver qué servicios especiales de Medicaid puede recibir.

Preguntas sobre cómo compartimos la información sobre su salud

¿Cómo me ayuda que se compartan mis expedientes médicos a través de una red segura en línea?

Esto les permite a sus médicos y otros proveedores de Medicaid ver rápidamente la información de Medicaid sobre su salud a través de un sitio web seguro en línea. Esto les ayudará a darle una mejor atención al saber qué tratamiento ha recibido en el pasado. También significa que podrán atenderle más rápido y hacerle menos pruebas.

¿Qué tipo de información de salud estará disponible a través de este sitio web?

Sus médicos y otros proveedores de Medicaid podrán ver información como el diagnóstico y los tratamientos que le han dado otros médicos y proveedores de Medicaid en el pasado.

¿Es seguro compartir la información sobre mi salud en línea?

Su privacidad es muy importante. Antes de que cualquier médico de Medicaid (u otro proveedor) pueda ver la información sobre su salud, este debe:

  • Seguir todas las leyes federales y estatales sobre privacidad.
  • Prometer usar la información de Medicaid sobre su salud solo para propósitos de tratamiento.

¿Qué pasa si no quiero que mis médicos y otros proveedores de Medicaid vean la información sobre mi salud a través de este sitio web?

Puede cambiar sus opciones llamando por teléfono al 1-855-827-3748. Si hace esto, no compartiremos la información sobre su salud con los médicos y otros proveedores de Medicaid.

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Compartir datos sobre mi salud' en la parte superior de la página.
  • Busque su nombre y haga clic en 'Compartir' o 'No compartir' en la columna 'Compartir datos sobre mi salud'.
  • Haga clic en 'Guardar'.

¿Qué pasa si cambio de opinión sobre si se puede compartir la información de Medicaid sobre mi salud?

Puede cambiar sus opciones en cualquier momento llamando por teléfono al 1-855-827-3748.

Internet: Vaya a www.YourTexasBenefits.com y siga estos pasos

  • Haga clic en 'Entrar al sistema'.
  • Escriba su nombre de usuario y contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en 'Crear una cuenta nueva'.
  • Haga clic en 'Maneje'.
  • Haga clic en 'Servicios de Medicaid y CHIP' en la sección de Enlaces directos.
  • Haga clic en 'Ver servicios e información de salud disponibles'.
  • Haga clic en 'Compartir datos sobre mi salud' en la parte superior de la página.
  • Busque su nombre y haga clic en 'Compartir' o 'No compartir' en la columna 'Compartir datos sobre mi salud'.
  • Haga clic en 'Guardar'.

¿Qué significa "Opt-out"?

"Opt-out" significa que ha escogido no compartir la información de Medicaid sobre su salud con los médicos y otros proveedores de Medicaid.