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La persona de su familia que recibe seguro médico financiado por el empleador tiene que llamar primero a HIPP. La persona con el seguro tiene que decirnos con quién podemos hablar sobre el caso de su familia. Esa persona tiene que llamar a HIPP para dar su consentimiento verbal o enviar un consentimiento completo.

Cuando envíe documentos a HIPP, incluya siempre su nombre y número de caso en cada página. Solo envíe copias de los documentos, no los originales. No podemos devolver los documentos enviados en papel.

Teléfono

  • Si está recibiendo HIPP, llame a la Línea de Ayuda de HIPP al 1-800-440-0493, de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. (hora del centro). Si usted es un miembro actual, tenga su número de caso a la mano cuando llame.
  • Si usted es un empleador, llame a la Línea de Empleadores de HIPP al 1-800-471-7792, de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. (hora del centro).
  • Si tiene una discapacidad del habla o de la audición, use el servicio de repetidor (relay) que prefiera. El estado de Texas ofrece el servicio de Relay Texas llamando al 7-1-1.

Fax

1-866-409-1188, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Espere 1 o 2 días para que HIPP revise el fax. Le recomendamos que use la portada de fax (en inglés).

Por correo

GET HIPP TEXAS
P.O. Box 201120
Austin, TX 78720-9774

Correo electrónico

HIPP_IPPA@tmhp.com

Envíe toda documentación en el formato PDF o TIFF para asegurar que HIPP reciba información clara y concisa para su revisión. Los documentos enviados por correo electrónico en un archivo de imagen no suelen ser legibles, y eso podría retrasar la revisión de su caso de HIPP si los documentos se tienen que enviar de nuevo.

Espere 1 o 2 días para que HIPP revise el correo electrónico. Siempre incluya su nombre y número de caso en todos los correos electrónicos.

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Para solicitar esta ayuda, llame al 1-800-440-0493 o

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