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Ayuda en caso de desastres por el huracán Harvey

El sistema de Salud y Servicios Humanos de Texas se ha movilizado para ayudar a los texanos a recuperarse de los daños causados por el huracán Harvey.

Además de información sobre beneficios en caso de desastres y las oficinas que están abiertas, tendremos enlaces a otros grupos y organizaciones que ofrecen ayuda y alivio.

¿Tiene preguntas sobre sus beneficios?

Si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios del HHS, como los beneficios de alimentos de SNAP, TANF, Medicaid o CHIP, marque 2-1-1 y escoja la opción 2. Para otro tipo de servicios relacionados con la tormenta, incluidos albergues para usted y sus mascotas, marque 2-1-1 y elija la opción 5.

Asesoría en caso de crisis

El estrés y otros sentimientos son algo común después de un desastre natural, así que cuanto antes pueda recibir ayuda, mejor. En el marco del programa de asesoría en caso de crisis "Texans Recovering Together", el HHS colabora con socios locales para ofrecer servicios de asesoría gratuitos y confidenciales y facilitar el acceso a otros servicios. Más información:

Beneficios de SNAP en Caso de Desastres (D-SNAP)

El plazo para solicitar D-SNAP en relación con el huracán Harvey ha terminado. Si usted sigue necesitando ayuda alimentaria, puede solicitar los beneficios de programa SNAP regular. El programa SNAP ofrece beneficios mensuales a las familias elegibles para ayudarlas a comprar alimentos y otros artículos aprobados y necesarios para tener una buena salud. Puede solicitar beneficios de SNAP en línea a través de YourTexasBenefits.com. Si no tiene acceso a una computadora o un aparato móvil, puede llamar al 2-1-1 (o al 1-877-541-7905) y oprimir el 2 para buscar otras opciones.

Beneficios de SNAP y WIC

  • Si usted vive en uno de los 39 condados declarados como zona de desastre por el gobierno federal es posible que haya recibido beneficios adicionales de SNAP para agosto y septiembre. Estos beneficios se agregaron a su Tarjeta Lone Star en septiembre.
  • Si se inscribe en D-SNAP y está embarazada o tiene un hijo menor de 5 años, usted califica también para recibir beneficios de WIC. Esto le permite recibir alimentos saludables como frutas y verduras, cereales, pan y leche, así como ayuda con la lactancia materna, fórmula para bebés y ayuda de nutricionistas y otros recursos. Visite TexasWIC.org o llame al 1-800-942-3678 para más información.
  • Las familias que necesiten una tarjeta Lone Star de reemplazo pueden llamar gratis al 1-800-777-7328 para que se les envíe una tarjeta por correo postal.
  • Si vive en una zona afectada por la tormenta y le tocaba renovar sus beneficios de SNAP en agosto, septiembre u octubre, su elegibilidad se prolongará 6 meses automáticamente.
  • Las personas que tienen SNAP ahora pueden usar sus beneficios para comprar comidas calientes y alimentos listos para su consumo, como pollos rostizados o comidas preparadas en la cocina de las tiendas que aceptan SNAP. Esto se podrá hacer hasta el 31 de octubre.
  • Los participantes de WIC que hayan sido evacuados o que hayan perdido o dejado en casa alimentos o fórmula para bebés de WIC adquiridos anteriormente pueden ir a cualquier clínica de WIC que esté abierta para obtener beneficios de reemplazo para comprar alimentos. Visite TexasWIC.org o llame al 1-800-942-3678. Si está en un área afectada por Harvey, escoja la opción 3 para hablar con un empleado. Puede llamar de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Ahí le ayudarán a encontrar una oficina abierta.
  • Si necesita ayuda para amamantar a su bebé, llame a nuestra línea de apoyo con la lactancia al 1-855-550-6667, donde le darán apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si dio a luz recientemente, le está dando fórmula a su bebé y se ha quedado varada y sin acceso a agua potable o fórmula (o ambas), las consejeras en lactancia pueden asesorarla para que amamante a su bebé.
  • Si busca una clínica de WIC abierta cerca de usted, visite este sitio web.

Subsidios de ayuda para desastres

Beneficiarios de Medicaid y CHIP

  • Si necesita un nuevo doctor de cabecera, llame a su plan médico para pedir ayuda. Si no sabe el teléfono de su plan médico, llame al 1-800-964-2777. Puede ver una lista de los doctores que están en la red de su plan médico aquí.
  • Los beneficiarios de CHIP que viven en un condado declarado como zona de desastre por el gobierno federal debido al huracán Harvey quedan exentos de pagar copagos y cuotas de inscripción. Están exentos de hacer copagos por los servicios que reciban hasta el 30 de noviembre. Haga clic aquí para ver la lista de los condados declarados como zonas de desastre por el gobierno federal. Los beneficiarios de CHIP que viven en condados declarados como zonas de desastre seguirán siendo elegibles aunque hayan sido evacuados a otro condado.
  • Si recibe servicios de Medicaid o CHIP y vive en un condado declarado como zona de desastre por el gobierno federal, puede acudir a proveedores que no pertenecen a la red para recibir servicios médicos regulares y de emergencia hasta que deje de estar vigente la declaración de desastre. Las personas con Medicaid y los representantes legalmente autorizados tienen acceso a los registros médicos de Medicaid en yourtexasbenefits.com. Preguntas y respuestas sobre su tarjeta de Medicaid.
  • Si vive en una zona afectada por el huracán Harvey y faltó a una audiencia o tiene una audiencia programada para antes del 18 de septiembre y no puede acudir a ella, la HHSC volverá a programar la audiencia automáticamente. Si recibía servicios mientras estaba pendiente el proceso de apelación, seguirá recibiendo esos servicios. Si tiene alguna pregunta acerca de su audiencia imparcial, llame a la sección de Audiencias Imparciales y sobre Fraude al 512-231-5701 o envíe un fax al 512-231-5743.
  • Si tiene pendiente un reclamo de derechos del Programa de Recuperación de Medicaid y se ha visto afectado por el huracán Harvey, puede pedir una prórroga de los plazos para responder o entregar los documentos necesarios. Todas las peticiones se estudiarán caso por caso. Para más información, llame al 1-800-641-9356.
  • Si olvidó o perdió sus medicamentos durante la evacuación, puede reponerlos si su farmacéutico lo autoriza.
  • Si está en diálisis y necesita ayuda para encontrar a un proveedor, llame al 1-866-407-3773 (1-866-407-ESRD).
  • Las mujeres embarazadas, las niñas y las mujeres de 10 a 55 años y los varones de 14 años en adelante pueden obtener un repelente de mosquitos al mes en las farmacias participantes si están inscritos en cualquiera de los siguientes programas:
    • Medicaid
    • Programa de Seguro Médico para Niños
    • CHIP Perinatal
    • Healthy Texas Women
    • Programa de Servicios para Niños con Necesidades Médicas Especiales
    • Programa de Planificación Familiar

Otros enlaces