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HHS proporciona ayuda con alimentos, cuidado de la salud y ayudas en efectivo, todo disponible a través del sitio YourTexasBenefits.com. Ya sea con beneficios de Medicaid, de alimentos del programa SNAP o de ayuda en efectivo de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF), HHS ayuda a las familias de Texas a recuperarse.

Cierre de la Administración federal de 2019

Salud y Servicios Humanos de Texas está monitoreando la situación en Washington e informará de cualquier cambio según vaya surgiendo. A continuación se presentan algunas preguntas y respuestas sobre sus beneficios.

SNAP

¿Fueron afectados los beneficios de febrero de SNAP?

Debido al cierre de la Administración federal, el Departamento de Agricultura de los EE. UU. instruyó a los estados a seguir otorgando beneficios hasta que los fondos federales se agoten. La Administración federal no ha aclarado cuándo podría ocurrir esto.

  • Si usted es beneficiario actualmente y se determinó que cumple los requisitos para los beneficios de febrero de SNAP, sus beneficios se cargaron a su tarjeta Lone Star el 20 de enero. Si aprobamos su solicitud de renovación de beneficios después del 15 de enero, los recibirá el día acostumbrado en febrero. No tiene que tomar ninguna medida para recibir sus beneficios.
  • Si necesita renovar sus beneficios, le recomendamos que envíe sus documentos de verificación lo más pronto posible, aunque le hayamos dado anteriormente otro plazo.
  • Si hace poco solicitó beneficios y le pedimos que enviara sus documentos de verificación, hágalo lo más pronto posible, aunque le hayamos dado anteriormente otro plazo.

¿Cuándo recibiré mis beneficios de SNAP de febrero?

Si sus beneficios de febrero se aprobaron a más tardar el 15 de enero, sus beneficios se cargaron a su tarjeta Lone Star el 20 de enero. Si aprobamos su solicitud de renovación de beneficios después del 15 de enero, los recibirá el día acostumbrado en febrero.

¿Cómo sabré si recibí mis beneficios de SNAP de febrero?

Puede consultar su saldo en YourTexasBenefits.com o llamar a la línea de ayuda Lone Star, al 800-777-7328.  

¿Puedo usar de inmediato mis beneficios de SNAP de febrero?

Sus beneficios estarán disponibles de inmediato, pero le recomendamos que espacie sus compras de alimentos en lugar hacer compras grandes los primeros días.

¿Habrá beneficios de SNAP en marzo?

Sí. Los beneficios se cargarán a su tarjeta Lone Star en distintos días, dependiendo del último dígito de su número EDG. En la siguiente tabla puede ver la fecha que le corresponde.

Si su número EDG de SNAP termina en: Recibirá los beneficios de marzo el día:
0 o 5 1 de marzo
1 o 6 3 de marzo
2 o 7 5 de marzo
3 o 8 6 de marzo
4 o 9 7 de marzo

  Por ejemplo: si su número EDG es el 12345678, los beneficios de SNAP se cargarán a su tarjeta Lone Star el 6 de marzo porque el último dígito es el 8.

¿Cómo localizo mi número EDG?

Ingrese en su cuenta en YourTexasBenefits.com o en la aplicación para celular de Your Texas Benefits y haga clic en su caso. También puede llamar al 2-1-1 (seleccione la opción 2).

¿Cómo puedo saber cuándo se cargarán mis beneficios a mi tarjeta Lone Star?

  • Ingrese en su cuenta en el sitio YourTexasBenefits.com. Haga clic en Maneje, seleccione el caso que le interese y haga clic en Detalles. Haga clic en Información sobre la Tarjeta Lone Star para ver la fecha de su próximo depósito.
  • Llame al 2-1-1, escoja un idioma y seleccione la opción 2.

¿Hay una fecha límite para usar el dinero en mi tarjeta Lone Star?

Los beneficios de SNAP son válidos por un año y no tienen que usarse de inmediato. Cualquier información que diga que los beneficios caducarán en las próximas semanas debido al cierre del Gobierno es incorrecta.

¿Cómo puedo enviar mi solicitud de beneficios y los documentos de verificación requeridos?

Puede llenar su solicitud o renovar sus beneficios en nuestro sitio web, YourTexasBenefits.com. Puede enviarnos sus documentos de verificación en YourTexasBenefits.com o por la aplicación para celular (disponible para Android y iPhone) También puede enviarlos por fax al 877-447-2839.

¿Cómo puedo consultar el estatus de mi solicitud o de mi renovación de beneficios?

Puede revisar el estatus de su solicitud o de su renovación de beneficios iniciando una sesión en YourTexasBenefits.com o llamando al 2-1-1 (seleccione la opción 2).

¿Dónde puedo informarme sobre otros lugares que ofrezcan ayuda con los alimentos?

Para obtener información sobre bancos de alimentos y otros programas de alimentos cerca de usted:

  • Visite 211Texas.org.
  • Llame al 2-1-1 (después de escoger un idioma, seleccione la opción 1).

¿Qué pasará con mis beneficios de SNAP de abril si no se aprueba un presupuesto federal?

La HHSC de Texas seguirá monitoreando la situación en Washington y actualizará la información según sea necesario.

TANF

¿Seguiré recibiendo mis beneficios de dinero en efectivo de TANF?

Los fondos para la ayuda en efectivo de TANF están aprobados hasta junio de 2019.

WIC

¿Habrá cambios en los beneficios de WIC debido al cierre?

Los beneficios de WIC no se verán afectados por el momento.

 

Medicaid y CHIP

¿Seguiré teniendo cobertura de Medicaid y CHIP?

La HHSC de Texas seguirá brindando los servicios de Medicaid y CHIP a las personas en Texas que cumplan los requisitos y haciendo pagos a los proveedores de atención médica.

Servicios de atención en la comunidad (CCS)

¿Se verán afectados mis servicios de CCS?

Ninguno de los servicios de CCS se verá afectado por el momento. Estos servicios incluyen:

  • Cuidado temporal de adultos
  • Servicios de ayudante en la comunidad
  • Servicios de ayudante personal administrados por el cliente
  • Servicios de salud y actividades diurnas
  • Servicios de respuesta a emergencias
  • Atención familiar
  • Comidas a domicilio
  • Atención básica en el hogar
  • Atención en una residencia
  • Servicios especiales para personas con discapacidad

Preguntas generales

¿Podré solicitar beneficios o consultar el estatus de mis beneficios en YourTexasBenefits.com durante el cierre?

Sí. Podrá solicitar beneficios y ver información sobre su caso en línea como de costumbre.

¿Cerrará sus oficinas HHS durante el cierre de la Administración federal?

No. Nuestras oficinas estarán abiertas en horario normal de 8 a.m. a 5 p.m.

¿Dónde puedo ver las últimas noticias sobre el impacto que el cierre tendrá en mis beneficios?

Para ver las últimas noticias en general, visite hhs.texas.gov. Para consultar el saldo de sus beneficios, visite YourTexasBenefits.com o llame a la línea de ayuda Lone Star al 800-777-7328. Si tiene preguntas sobre sus beneficios, llame al 2-1-1 y seleccione la opción 2.