Preparación para emergencias

La Oficina para Lesiones Cerebrales Adquiridas anima a las personas con lesión cerebral y a sus familias y cuidadores a que se preparen de antemano contra contingencias, como una evacuación o tener que buscar refugio durante una emergencia. Visite el sitio web Texas Ready para informarse sobre lo que debe hacerse antes, durante y después de un desastre.

Para información sobre cómo recibir ayuda en una evacuación durante un evento de emergencia, visite el Registro del Estado de Texas para Asistencia en casos de Emergencia (en inglés).

Lista de verificación de respuesta ante emergencias

Preparación:

• Identifique las ubicaciones de los centros de atención y rehabilitación de lesiones cerebrales, hogares en grupo o centros residenciales y el número de residentes o pacientes que pueden necesitar servicios en una situación de crisis. La Oficina para Lesiones Cerebrales Adquiridas ha creado un formulario para llenar con los datos de los centros (PDF en inglés) a manera de apoyo en las actividades de preparación.
• Recopile y conserve copias de los planes de preparación ante desastres de todos los centros de lesiones cerebrales, hogares en grupo y centros residenciales en su área de servicio.
• Localice los grupos de apoyo para lesiones cerebrales de su zona y comuníquese con ellos con anticipación para pedir ayuda voluntaria en situaciones de desastre.
• Identifique al personal médico de su zona con experiencia específica en lesiones cerebrales y tenga a mano la información de contacto.
• Al planificar dónde refugiarse, designe una zona específica para las personas con lesiones cerebrales y sus familiares o cuidadores.
• Asegúrese de que haya espacio disponible para el equipo duradero que pueda ser necesario para apoyar a las personas con lesiones cerebrales.
• Planifique establecer el área específica para personas con lesiones cerebrales en el lugar más tranquilo posible dentro del centro.
• Es importante que dicha área esté alejada de las entradas y salidas, los servicios de comida o los baños u otras áreas en las que puedan formarse largas colas o grupos numerosos.
• Informe al personal y a los voluntarios sobre los métodos de comunicación necesarios con las personas con lesiones cerebrales. Llame a la Oficina para Lesiones Cerebrales Adquiridas para programar una capacitación o pedir ayuda.
• Incluya habilidades espaciales y de comunicación en los ejercicios de preparación.

Respuesta:

• Encargue la zona designada a profesionales de lesiones cerebrales o personal capacitado.
• Si los centros de lesiones cerebrales están evacuando, determine si están siguiendo su propio plan o si se requiere ayuda de emergencia. Si es así, identifique las necesidades, como transporte, oxígeno, equipo duradero, medicamentos, nivel de atención requerido y número de camas necesarias.
• Si las personas están evacuando, determine si se necesita atención en el refugio y el nivel de atención requerido.
• Avise a neurólogos y personal médico auxiliar, neuropsicólogos, psiquiatras o consejeros con experiencia en lesiones cerebrales que deben estar pendientes y pida que presten sus servicios según sea necesario.
• La Oficina para Lesiones Cerebrales Adquiridas puede ayudar a localizar profesionales en zonas rurales o fronterizas.
• Avise a los grupos de apoyo que deben estar pendientes y pida que presten sus servicios según sea necesario.

Estrategias de comunicación para socorristas y personal de los refugios:

• El éxito de la interacción con las personas con lesiones cerebrales depende de su nivel de función cognitiva y emocional.
• Permita que estas personas descansen, es común que se sientan fatigadas.
• Para minimizar la sobrecarga sensorial que genere ansiedad, ira o estallidos emocionales, reserve una zona designada lo más alejada posible de cualquier perturbación, comúnmente conocida como “sala tranquila o silenciosa” para las personas evacuadas con lesiones cerebrales conocidas.
• Procure que el entorno sea sencillo y establezca o mantenga horarios definidos y regulares.
• Hable despacio y con claridad y dé instrucciones sencillas y concretas.
• Explique detalladamente las circunstancias o los procedimientos. Los problemas de memoria a corto plazo son comunes. Esté preparado para repetir lo que dice, oralmente o por escrito, varias veces.
• Reformule los comentarios de la persona para asegurarse de que comprende los conceptos y las instrucciones o tareas.
• La capacidad de estas personas de reconocer y comprender las señales verbales y no verbales suele estar deteriorada o pudieron haberla perdido. El socorrista debe explicar a la persona lo que cree haber oído o visto.
• Si la persona se pone emocional o surge algún problema de comportamiento, redirija la atención o traslade a la persona a un lugar más tranquilo. Refuerce de forma positiva los comportamientos deseados.
• No “sobreasista” ni sea condescendiente con los sobrevivientes de lesiones cerebrales.
• Informe a los familiares lo antes posible, si no están presentes.
• Los familiares podrían ponerse ansiosos. Asegúrese de incluir a las familias en los cambios de plan y en la atención que se le dé a su ser querido.
• La paciencia y la interacción tranquila con las personas son esenciales para garantizar resultados satisfactorios durante las emergencias.

Estrategias de comunicación para el personal de respuesta a emergencias y de los refugios

Para más información, comuníquese con la Oficina para Lesiones Cerebrales Adquiridas por teléfono al 512-706-7191 o correo electrónico.