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Ayudamos a los jóvenes actualmente bajo cuidado temporal con su caso o con cualquier otro servicio o programa de salud y servicios humanos (HHS). Cualquier cosa que se comparta con nosotros se mantendrá confidencial y solo se divulgará con su permiso.

Cómo podemos ayudar

Nuestro equipo ayuda a los jóvenes actualmente bajo cuidado temporal a obtener respuestas a sus preguntas y a resolver quejas sobre los programas de HHS. La ayuda que ofrecemos incluye:

  • Reunir y divulgar información sobre la situación del joven bajo cuidado temporal;
  • Hacer envíos a los programas y servicios de HHS para ayudar a los jóvenes bajo cuidado temporal, y
  • Coordinar con el Departamento de Servicios para la Familia y de Protección (DFPS) y otro personal de HHS para resolver quejas.

Cómo recibir ayuda

Si eres un joven actualmente bajo cuidado temporal y tienes una pregunta o queja sobre un programa o servicio de HHS, hay 4 maneras en que puedes comunicarte con nosotros.

  1. Por teléfono: 1-844-286-0769 (gratis) de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    Los jóvenes con alguna discapacidad del habla o de la audición pueden llamar gratis a servicios de Relay Texas al 7-1-1 o al 1-800-735-2989.
  2. Por correo: Texas Health and Human Services Commission
    Foster Care Ombudsman, MC H-700
    P O Box 13247
    Austin, TX 78711-3247
  3. Por fax: 1-888-780-8099 (gratis)