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La línea de ayuda de Atención Médica Administrada de Medicaid de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas ayuda a las personas que tienen cobertura de Atención Médica Administrada a:

  • Navegar el sistema de atención médica administrada.
  • Entender sus beneficios de Medicaid.
  • Entender sus derechos.
  • Abogar por ellos mismos.
  • Resolver problemas, incluyendo el acceso a cuidado de salud.

Cómo podemos ayudarle

Línea de ayuda de Atención Médica Administrada de Medicaid (antes STARLink) está diseñada para ayudar a la persona que ya reciben beneficios de Medicaid pero que necesitan ayuda para conseguir otros servicios de salud. Las personas con necesidades de atención médica urgente tienen prioridad. Toda la ayuda se ofrece por teléfono.

La ayuda incluye:

  • Información sobre la cobertura de un cliente.
  • Orientación sobre cómo acceder los servicios.
  • Recomendaciones para recibir ayuda en el lugar indicado.
  • Asistencia directa del equipo de trabajo para resolver un problema.

Línea de ayuda de Atención Médica Administrada de Medicaid también provee información general sobre los programas de atención médica administrada para proveedores, planes de seguro médico, organizaciones comunitarias y otros stakeholders.

Para encontrar un listado de números de teléfono de los planes de seguro médico disponibles en su condado, visite https://chipmedicaid.org/es/solicitar-ahora

Dónde conseguir respuestas para sus preguntas
¿Pregunta? Contacto Número de teléfono
¿A quién puedo llamar para obtener ayuda para encontrar un doctor, dentista, administrador de casos u otro proveedor de Medicaid para una persona de 20 años de edad o menor? Pasos Sanos de Tejas 1-877-847-8377
¿A dónde llamo para saber qué servicios paga Medicaid o si recibiré una factura de un proveedor de Medicaid? Línea de ayuda de Medicad Estatal 1-800-335-8957
¿Quién me puede ayudar a ir a mi proveedor de Medicaid? Programa de Transporte Médico 1-877-633-8747
¿Quién puede ayudarme si tengo preguntas o problemas de un plan médico, de Administración de Casos de Atención Médica Primaria (PCCM)? Línea de ayuda de Atención Médica Administrada de Medicaid, STARLink 1-866-566-8989
¿A quién puedo llamar para cambiar mi plan médico de STAR o STAR+PLUS? Línea de ayuda para inscribirse 1-800-964-2777
¿A quién puedo llamar para saber cómo puedo seguir con mis beneficios de Medicaid? El 2-1-1 de Texas, Servicios de Información y Recomendación 211 or
1-877-541-7905
¿A quién puedo llamar si recibo ayuda para pagar mis cuentas médicas y necesito información sobre mi caso del Programa de Necesidad Médica? Línea de ayuda de Medicad Estatal 1-800-335-8957
¿A quién puedo llamar para información sobre cuidado salud en una casa de reposo, cuidado de adultos mayores por el día o sobre los servicios a largo plazo y de apoyo? La línea de ayuda de los derechos al consumidor del Departamento de Servicios para Adultos Mayores y Personas Discapacitadas 1-800-458-9858
¿Quién puede darme más información sobre cómo mi otro seguro médico afecta mis beneficios de Medicaid? Línea de Ayuda de la Texas Medicaid Healthcare Partnership 1-800-846-7307
¿A quién puedo llamar para denunciar malgasto, abuso o fraude de Medicaid? Oficina del Inspector General 1-800-436-6184
¿Con quién puedo hablar para conseguir ayuda para pagar por las primas de seguro médico privado? Línea de ayuda del Programa de Pago de Seguro Médico Privado 1-800-440-0493
¿Con quién puedo hablar si recibo Seguridad de Ingreso Suplementaria (SSI) y necesito cambiar mi dirección? Administración del Seguro Social 1-800-772-1213
¿A quién puedo llamar si tengo preguntas sobre mi Programa de Recetas Médicas de Medicare? Medicare 1-800-MEDICARE
(1-800-633-4227)
¿A quién puedo llamar para usar el servicio TDDY para una discapacidad de la audición? Texas Relay 1-800-735-2989