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Nuestra misión

La Oficina de Derechos Civiles de la HHS trabaja para promover un entorno diverso y un lugar de trabajo, programas y servicios libres de discriminación.

Esta página web describe las responsabilidades de la Oficina de Derechos Civiles en todo lo relacionado con la oferta y prestación de servicios.  

Los departamentos de salud y servicios humanos de Texas se comprometen a ayudar de manera justa y equitativa a las personas que solicitan beneficios y a los clientes. Cualquier proveedor contratista de servicios, departamento u organización que participe en un programa de salud y servicios humanos en virtud de un contrato o acuerdo de otro tipo está obligado a cumplir las leyes y reglamentos federales y estatales relacionados con los derechos civiles.

Qué hacemos

En lo que respecta a la prestación de servicios, la Oficina de Derechos Civiles tiene las siguientes responsabilidades:

  • Investigar las quejas de discriminación de los clientes y las personas que solicitan beneficios.
  • Responder a las consultas sobre derechos civiles de los clientes y las personas que solicitan beneficios.
  • Dar capacitación y orientación al personal que presta los servicios.
  • Tomar las medidas apropiadas para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos sobre derechos civiles para prevenir cualquier forma de discriminación en la prestación de servicios.
  • Revisar periódicamente el cumplimiento por parte de las oficinas, los programas y los contratistas para asegurar la accesibilidad de los programas y servicios.

Protección de los derechos civiles

Las normas del departamento, al igual que las leyes y reglamentos federales y estatales, protegen a los clientes y a las personas que solicitan beneficios frente a cualquier forma de discriminación basada en una o más de las siguientes categorías protegidas:

  • Raza
  • Color
  • Origen nacional
  • Sexo
  • Edad
  • Religión
  • Discapacidad
  • Creencias políticas*
  • Orientación sexual*

*Las creencias políticas y la orientación sexual no son pertinentes a todos los programas y servicios. Para obtener más información, comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles.

Civil Rights Office
Health and Human Services Commission
701 W. 51st Street, MC W206
Austin, Texas 78751
Teléfono: 1-888-388-6332 o 512-438-4313
Fax: 512-438-5885

TTY: Teléfono gratis: 1-877-432-7232 o servicio de repetidor (relay) de su elección.
HHSCivilRightsOffice@hhsc.state.tx.us