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En septiembre de 2016, Texas empezó a transformar la manera en que presta los servicios humanos y de salud a las personas que viven en Texas y califican para recibir estos servicios. El nuevo sistema reestructurado y responsable:

  • Facilitará a las personas la búsqueda de servicios y beneficios que pueden recibir.
  • Mejorará la integración de los programas eliminando los silos burocráticos y agrupando programas y servicios similares.
  • Definirá claramente las responsabilidades dentro de la organización.
  • Elaborará métricas bien definidas y objetivas para todas las áreas de la organización.

Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC)

Es el punto de acceso a los servicios humanos y de salud de Texas. Los experimentados empleados de HHS brindan beneficios y servicios, entre ellos:

  • Medicaid para familias y niños
  • Atención a largo plazo para las personas mayores o con discapacidades
  • Beneficios de comida del Programa SNAP y asistencia monetaria del Programa TANF para las familias
  • Servicios de salud mental
  • Servicios para ayudar a las personas mayores o con discapacidades en su casa y su comunidad
  • Servicios para mujeres y otras personas con necesidades médicas especiales

Auditoría Interna 

La División de Auditoría Interna ofrece servicios de control y asesoramiento independientes y objetivos que añaden valor y mejoran las operaciones. Los empleados de Auditoría Interna se dedican a prestar servicios a las personas que viven en Texas asegurándose de que en los departamentos de HHS:

  • Se cumplan las metas, los objetivos y las estrategias.
  • Se definan y afronten los riesgos de manera adecuada.
  • Se ofrezca información financiera, administrativa y operativa precisa, fiable, debidamente protegida y accesible en todo momento.
  • Se coordine y comunique eficazmente la información y la toma de decisiones.
  • Se adquieran recursos a un precio económico, se usen de manera eficiente y se protejan como es debido.
  • Se identifiquen y resuelvan de manera adecuada los problemas relacionados con leyes y reglamentos.
  • Se aseguren de que las medidas adoptadas por los empleados cumplan con las normas, criterios, procedimientos, leyes y reglamentos pertinentes.
  • Se promueva la calidad y la mejora continua, la responsabilidad y la transparencia en el proceso de control a nivel administrativo.

Oficina del Inspector General (OIG)

La Oficina del Inspector General (en inglés) se asegura de que cada dólar asignado a la prestación de servicios humanos y de salud en Texas se invierta en estos servicios.

Los empleados de la OIG usan su experiencia para detectar, prevenir e impedir el fraude, la malversación y el abuso investigando, realizando auditorías e inspeccionando cómo se invierten los dólares de los contribuyentes federales y estatales. Este escrutinio no se limita solo a las empresas que el estado contrata para prestar servicios, sino también a los empleados estatales.

Departamento de Servicios para Adultos Mayores y Personas Discapacitadas (DADS) de Texas

Los servicios humanos y de salud de Texas están pasando por una transformación de 2 años que dará como resultado una organización más funcional y más receptiva a la gente de Texas.

En la primera fase, a partir del 1 de septiembre de 2016, los servicios para los clientes se transfirieron a Salud y Servicios Humanos de Texas (HHS). En la segunda fase, los programas de regulación y la administración de los centros residenciales con apoyo estatal se transferirán a HHS para el 1 de septiembre de 2017, y el Departamento de Servicios para Adultos Mayores y Personas Discapacitadas (DADS) de Texas desaparecerá.

  • Monitoreo de fideicomisos
  • Servicios educativos para la regulación
  • Ombudsman Estatal de Atención a Largo Plazo
  • Servicios de Regulación
  • Centros residenciales con apoyo estatal (SSLC)
  • Oficina de Ombudsman Independiente para los SSLC
  • Derechos y Servicio al Cliente

Departamento de Servicios para la Familia y de Protección (DFPS)

Los empleados del DFPS hacen todo lo posible para asegurarse de que los niños y los adultos mayores vivan libres de abuso, descuido y explotación. Y lo hacen concentrándose en las siguientes áreas:

  • Investigando el maltrato, descuido y explotación de adultos mayores y personas con discapacidad.
  • Investigando el maltrato y descuido de niños.
  • Colocando a los niños bajo cuidado temporal y ayudando a los menores bajo cuidado temporal en su transición a la edad adulta.
  • Asegurándose de que los niños que califican son adoptados.
  • Expidiendo licencias para el cuidado de niños e investigando las quejas.
  • Promoviendo programas que prevengan el maltrato, el descuido y la delincuencia juvenil.
  • Recibiendo informes estatales de maltrato, descuido y explotación.

Departamento Estatal de Servicios de Salud (DSHS) de Texas

Muchos de los servicios que prestaba directamente el DSHS a los clientes, como los servicios para mujeres y personas con necesidades médicas especiales, se transfirieron al HHS en septiembre de 2016. En la actualidad, el DSHS desempeña las siguientes funciones:

  • Llevar el registro de las estadísticas vitales, como nacimientos y defunciones
  • Recopilar y divulgar datos médicos relacionados con más de 25 temas
  • Prevenir y analizar en el laboratorio las enfermedades crónicas e infecciosas
  • Expedir licencias y regular varios programas, desde el amianto hasta los establecimientos móviles que sirven comida, pasando por los campamentos para jóvenes.

Departamento de Servicios Auxiliares y de Rehabilitación (DARS)

En su 84ª sesión de 2015, la Asamblea Legislativa de Texas abolió este departamento con fecha de 1 de septiembre de 2016. Los servicios de DARS se transfirieron a Salud y Servicios Humanos de Texas o a la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC).

Se transfirieron los siguientes programas al HHS: Autismo, Niños, Sordera y Problemas de la Audición, Servicios para la Vida Independiente, Discapacidad e Intervención Temprana en la Infancia. Los servicios de rehabilitación vocacional y los programas relacionados a estos se han transferido a la TWC.