Comunicado de Prensa

Comisión de Salud y Servicios Humanos

Phil Wilson
Comisionado ejecutivo de HHS
Fecha:17 de marzo de 2020
Contacto:
Christine Mann, 512-424-6951

HHS invita al público a solicitar beneficios en línea

La dependencia toma medidas para proteger a empleados y al público en general

AUSTIN.– Salud y Servicios Humanos de Texas está haciendo un llamado a los texanos para que envíen sus solicitudes de beneficios y otros documentos en línea en YourTexasBenefits.com, o por medio de la aplicación para celular de Your Texas Benefits para reducir el tráfico de personas en las más de 250 oficinas de verificación de requisitos.

"Como texanos, debemos hacer todo lo que podamos para librar la presente pandemia juntos", dijo Wayne Salter, comisionado ejecutivo adjunto de los Servicios de Acceso y Elegibilidad de HHS. "Esperamos reducir el número de texanos que utilizan los servicios de la oficina; les pedimos que, si pueden realizar sus trámites en línea, lo hagan en este momento por favor".

HHS administra los programas de asistencia, como Medicaid, beneficios de alimentos de SNAP y Asistencia Temporal a Familias Necesitadas (TANF). El presentar las solicitudes en línea minimizará el potencial de exposición del personal y del público al COVID-19, al tiempo en que permitirá que el personal maximice el número de solicitudes que puede evaluar y aprobar durante el brote de COVID-19.

Si bien las oficinas permanecerán abiertas por el momento, se urge a los texanos a que soliciten o renueven sus beneficios por medio del sitio YourTexasBenefits.com. Tanto en el sitio web como en la aplicación para celular las personas pueden:

  • crear una nueva cuenta;
  • encontrar su nombre de usuario en una cuenta ya existente;
  • subir archivos;
  • actualizar su número de teléfono;
  • informar de cualquier cambio.

Se recomienda encarecidamente a todos los visitantes que utilicen las estaciones de desinfección de manos situadas en las oficinas estatales. Las personas que presenten los síntomas de COVID-19 no deben visitar las oficinas de verificación de requisitos de HHS. Los síntomas que se han identificado son fiebre, tos y falta de aliento.

En las oficinas de HHS no se hacen pruebas de COVID-19. Si experimenta síntomas de COVID-19, comuníquese con su proveedor médico local.

Puede descargar la aplicación de Your Texas Benefits en la tienda de aplicaciones de su compañía de teléfono. Las personas con preguntas sobre cómo usar el sitio web o la aplicación, incluidas aquellas con necesidades especiales, deben llamar al 2-1-1 y seleccionar la opción 2.

Si tiene preguntas sobre SNAP, TANF, Medicaid o CHIP, llame al 2-1-1 y seleccione la opción 2. Para revisar su saldo de beneficios, los beneficiarios pueden visitar YourTexasBenefits.com o llamar a la línea de ayuda de Lone Star al 800-777-7328 (1-800-777-7EBT).

Para ver información de salud y precauciones generales sobe el COVID-19, visite el sitio web de DSHS y la página de los CDC.

Manténgase informado de los últimos cierres de oficinas visitando la página del COVID-19 de HHS.